Contrato de licencia de usuario final (EULA)

Traducción para tu comodidad. Esta es una traducción de nuestras condiciones. Solo la versión en inglés es jurídicamente vinculante; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y RECCEIT LTD, que opera como WatchMyTech, empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 13400175). Cubren el software WatchMyTech, tu panel en línea y nuestros servicios relacionados (en conjunto, “WatchMyTech”).

Al crear una cuenta, descargar o usar WatchMyTech, aceptas estas condiciones. Si las aceptas en nombre de una empresa o de tus clientes, confirmas que tienes autoridad para hacerlo.

1. Solo para uso empresarial

WatchMyTech es un servicio para empresas, profesionales de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP). No se vende a consumidores y debes tener 18 años o más para usarlo.

2. Tu licencia

Mientras tu cuenta esté abierta, te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y usar el software WatchMyTech para tu propia empresa o, si eres un MSP, para monitorizar las redes de tus clientes.

• Cada cuenta cubre una sede: una instalación, en un equipo, monitorizando una red.
• Los MSP necesitan una cuenta distinta para cada sede de cliente.
• El software y todo su contenido siguen siendo propiedad de RECCEIT LTD. Obtienes el derecho a usarlo, no su propiedad.

Si obtienes WatchMyTech desde Microsoft Store, las condiciones de la Store de Microsoft también se aplican a la descarga. Estas condiciones siguen aplicándose a tu uso de WatchMyTech.

3. Planes, pruebas y el plan gratuito

• Prueba gratuita: las cuentas nuevas tienen 14 días de funciones Pro sin necesidad de tarjeta. Los resúmenes con IA están limitados durante la prueba.
• Plan gratuito: cuando termina una prueba, o se cancela una suscripción de pago, tu cuenta pasa al plan gratuito. Incluye la monitorización básica, y podemos cambiar lo que incluye en el futuro.
• Planes de pago: las suscripciones mensuales y anuales desbloquean las funciones Pro, como alertas, tiempos de respuesta, acceso desde el teléfono y resúmenes con IA. Los precios y funciones vigentes se muestran en nuestra web.

4. Pago y renovación

• Las suscripciones se pagan por adelantado a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual o anual, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes actualizar tu tarjeta, cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde la página Gestionar facturación.
• Si un pago falla, tu cuenta puede pasar al plan gratuito hasta que se abone.
• Podemos cambiar nuestros precios. Avisaremos a los suscriptores de pago por correo con al menos 30 días de antelación, y cualquier cambio se aplicará a partir de tu siguiente renovación.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento. Al cancelar, mantienes las funciones de pago hasta el final del periodo que ya has pagado y, después, tu cuenta pasa al plan gratuito.

No hacemos reembolsos por partes de un periodo mensual o anual. Si algo ha ido mal, por ejemplo si se te ha cobrado por error, escribe a hello@watchmytech.com y lo solucionaremos.

Para cerrar tu cuenta por completo, escríbenos. Consulta nuestra Política de privacidad para saber qué ocurre con tus datos.

6. Tus responsabilidades

Te comprometes a:

• monitorizar solo redes, dispositivos y dominios de Active Directory que te pertenezcan o que tengas permiso para monitorizar
• asegurarte de que las personas cuyos datos puedan aparecer en WatchMyTech, como tu personal o tus usuarios, sean informadas cuando la ley lo exija
• mantener seguras tu contraseña y tu autenticación de doble factor, y avisarnos de inmediato si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta
• mantener encendido, conectado y actualizado el equipo que ejecuta WatchMyTech

No debes:

• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar ni redistribuir WatchMyTech ni ninguna de sus partes, salvo en lo que permita la ley
• usar WatchMyTech para incumplir la ley, escanear o atacar redes para las que no tienes autorización, o perjudicar a otros
• intentar eludir los límites del plan, acceder a datos de otros clientes o perturbar nuestros servidores

7. Tus datos

Tus datos de monitorización siguen siendo tuyos. Solo los usamos para prestarte WatchMyTech. Respecto a los datos de monitorización, actuamos como tu encargado del tratamiento. Nuestra Política de privacidad explica qué recopilamos, con quién lo compartimos y cuánto tiempo lo conservamos.

8. El servicio y los resúmenes con IA

• WatchMyTech es una ayuda para la monitorización. Te ayuda a detectar problemas, pero no puede garantizar que detecte todos los fallos, caídas o problemas de seguridad, ni que te avise a tiempo.
• Procuramos que el panel y las alertas funcionen en todo momento, pero no garantizamos que lo hagan sin interrupciones ni errores. Puede que tengamos que pausarlos por mantenimiento o actualizaciones.
• Las alertas dependen de servicios fuera de nuestro control, como los servicios de correo, de notificaciones push y de Microsoft Teams.
• Los resúmenes con IA se generan automáticamente y a veces pueden estar incompletos o ser incorrectos. Comprueba cualquier cosa importante antes de actuar.
• Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. No retiraremos una función principal de un plan de pago durante un periodo que ya hayas pagado.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, ponga en riesgo nuestro servicio o a otros clientes, o se use de forma ilícita. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregirlo. Puedes dejar de usar WatchMyTech y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

10. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar.

Aparte de eso:

• no somos responsables de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos, ni de ninguna pérdida indirecta o consecuente
• no somos responsables de las pérdidas causadas por caídas de red, brechas de seguridad o fallos que WatchMyTech no detectó o de los que no te avisó, ya que es solo una ayuda para la monitorización
• nuestra responsabilidad total frente a ti en cualquier periodo de 12 meses se limita a las cuotas que nos pagaste por WatchMyTech en ese periodo. Si estás en la prueba gratuita o en el plan gratuito, se limita a 100 £.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando y, cuando lo hagamos, cambiará la fecha de “Última revisión” de la parte superior. En caso de cambios importantes, avisaremos por correo a los suscriptores de pago con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes. Si sigues usando WatchMyTech después de que un cambio entre en vigor, aceptas las nuevas condiciones.

12. Disposiciones generales

• Estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre WatchMyTech.
• Si alguna parte de estas condiciones no puede hacerse cumplir, el resto sigue siendo aplicable.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, podemos ejercerlo más adelante.
• No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.
• Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones? Escribe a hello@watchmytech.com o usa nuestra página de contacto.