Contratto di licenza con l’utente finale (EULA)

Traduzione fornita per comodità. Questa è una traduzione dei nostri termini. Solo la versione inglese è giuridicamente vincolante; in caso di differenze, prevale la versione inglese.

I presenti termini costituiscono un accordo tra te e RECCEIT LTD, che opera con il nome WatchMyTech, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 13400175). Riguardano il software WatchMyTech, la tua dashboard online e i nostri servizi correlati (nel complesso, “WatchMyTech”).

Creando un account, scaricando o usando WatchMyTech, accetti questi termini. Se li accetti per conto di un’azienda o dei tuoi clienti, confermi di averne l’autorità.

1. Solo per uso professionale

WatchMyTech è un servizio per aziende, professionisti IT e fornitori di servizi gestiti (MSP). Non è venduto ai consumatori e per usarlo devi avere almeno 18 anni.

2. La tua licenza

Finché il tuo account è aperto, ti concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per installare e usare il software WatchMyTech per la tua azienda o, se sei un MSP, per monitorare le reti dei tuoi clienti.

• Ogni account copre una sede: un’installazione, su un computer, che monitora una rete.
• Gli MSP necessitano di un account separato per ogni sede cliente.
• Il software e tutto ciò che contiene restano di proprietà di RECCEIT LTD. Ottieni il diritto di usarlo, non la sua proprietà.

Se ottieni WatchMyTech dal Microsoft Store, al download si applicano anche i termini dello Store di Microsoft. I presenti termini continuano ad applicarsi al tuo uso di WatchMyTech.

3. Piani, prove e piano gratuito

• Prova gratuita: i nuovi account hanno 14 giorni di funzionalità Pro senza bisogno di carta. I riepiloghi con IA sono limitati durante la prova.
• Piano gratuito: al termine di una prova, o se un abbonamento a pagamento viene annullato, il tuo account passa al piano gratuito. Include il monitoraggio di base, e potremo modificarne i contenuti in futuro.
• Piani a pagamento: gli abbonamenti mensili e annuali sbloccano le funzionalità Pro, come avvisi, tempi di risposta, accesso dal telefono e riepiloghi con IA. Prezzi e funzionalità aggiornati sono indicati sul nostro sito.

4. Pagamento e rinnovo

• Gli abbonamenti si pagano in anticipo tramite Stripe, il nostro fornitore di pagamenti.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo mensile o annuale, salvo disdetta prima della data di rinnovo.
• Puoi aggiornare la carta, cambiare piano o disdire in qualsiasi momento dalla pagina Gestisci la fatturazione.
• Se un pagamento non va a buon fine, il tuo account può passare al piano gratuito finché non viene saldato.
• Possiamo modificare i nostri prezzi. Ne daremo comunicazione agli abbonati a pagamento via email con almeno 30 giorni di preavviso, e ogni modifica avrà effetto dal tuo rinnovo successivo.

5. Disdetta e rimborsi

Puoi disdire in qualsiasi momento. In caso di disdetta, mantieni le funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché il tuo account passa al piano gratuito.

Non effettuiamo rimborsi per frazioni di un periodo mensile o annuale. Se qualcosa è andato storto, ad esempio un addebito per errore, scrivi a hello@watchmytech.com e sistemeremo tutto.

Per chiudere definitivamente il tuo account, scrivici. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per sapere cosa succede ai tuoi dati.

6. Le tue responsabilità

Ti impegni a:

• monitorare solo reti, dispositivi e domini Active Directory di tua proprietà o che sei autorizzato a monitorare
• assicurarti che le persone i cui dati possono comparire in WatchMyTech, come il tuo personale o i tuoi utenti, ne siano informate quando la legge lo richiede
• proteggere la tua password e l’autenticazione a due fattori, e avvisarci subito se ritieni che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account
• mantenere il computer su cui gira WatchMyTech acceso, connesso e aggiornato

Non devi:

• copiare, modificare, decompilare, rivendere, concedere in sublicenza o ridistribuire WatchMyTech o parte di esso, salvo quanto consentito dalla legge
• usare WatchMyTech per violare la legge, scansionare o attaccare reti per cui non sei autorizzato o arrecare danno ad altri
• tentare di aggirare i limiti del piano, accedere ai dati di altri clienti o disturbare i nostri server

7. I tuoi dati

I tuoi dati di monitoraggio restano tuoi. Li usiamo solo per fornirti WatchMyTech. Per i dati di monitoraggio agiamo come tuo responsabile del trattamento. La nostra Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo, con chi lo condividiamo e per quanto tempo lo conserviamo.

8. Il servizio e i riepiloghi con IA

• WatchMyTech è un ausilio al monitoraggio. Ti aiuta a individuare i problemi, ma non può garantire di rilevare ogni guasto, interruzione o problema di sicurezza, né di avvisarti in tempo.
• Ci impegniamo a mantenere sempre attivi la dashboard e gli avvisi, ma non garantiamo che funzionino senza interruzioni o errori. Potremmo doverli sospendere per manutenzione o aggiornamenti.
• Gli avvisi dipendono da servizi al di fuori del nostro controllo, come i servizi di posta elettronica, di notifica push e di Microsoft Teams.
• I riepiloghi con IA sono generati automaticamente e a volte possono essere incompleti o errati. Verifica ogni informazione importante prima di agire.
• Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Non elimineremo una funzionalità principale di un piano a pagamento durante un periodo che hai già pagato.

9. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, mette a rischio il nostro servizio o altri clienti, o viene usato in modo illecito. Quando è ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di rimediare. Puoi smettere di usare WatchMyTech e chiudere il tuo account in qualsiasi momento.

10. Responsabilità

Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che la legge non ci consente di limitare.

A parte questo:

• non siamo responsabili per perdite di profitto, ricavi, attività, avviamento o dati, né per perdite indirette o consequenziali
• non siamo responsabili per perdite causate da interruzioni di rete, violazioni della sicurezza o guasti che WatchMyTech non ha rilevato o segnalato, essendo solo un ausilio al monitoraggio
• la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti in un periodo di 12 mesi è limitata ai corrispettivi che ci hai pagato per WatchMyTech in quel periodo. Se usi la prova gratuita o il piano gratuito, è limitata a 100 £.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto; quando lo faremo, la data di “Ultima revisione” in alto verrà modificata. Per le modifiche significative, avviseremo gli abbonati a pagamento via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi disdire prima di allora. Se continui a usare WatchMyTech dopo l’entrata in vigore di una modifica, accetti i nuovi termini.

12. Disposizioni generali

• Questi termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra noi relativo a WatchMyTech.
• Se una parte di questi termini non è applicabile, il resto rimane valido.
• Se non esercitiamo subito un diritto, possiamo comunque esercitarlo in seguito.
• Non siamo responsabili di ritardi o inadempienze dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
• Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva.

Contatti

Domande su questi termini? Scrivi a hello@watchmytech.com o usa la nostra pagina dei contatti.