Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Übersetzung zu Ihrer Information. Dies ist eine Übersetzung unserer Datenschutzerklärung. Bei Abweichungen zwischen dieser Fassung und der englischen Fassung gilt die englische Fassung.
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten WatchMyTech erhebt, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Wir haben versucht, sie verständlich zu halten und genau auf das zu beschränken, was unsere Website und unser Dienst tatsächlich tun.
Wer wir sind
WatchMyTech ist ein Handelsname der RECCEIT LTD, eines in England und Wales eingetragenen Unternehmens (Handelsregisternummer 13400175). Unsere eingetragenen Angaben finden Sie bei Companies House.
RECCEIT LTD ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an hello@watchmytech.com. Unsere Supportzeiten richten sich nach britischer Zeit.
Was wir erheben und warum
Wenn Sie einen kostenlosen Test starten oder ein Abo abschließen
- Was: Ihr Firmenname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (nur als sicherer Einweg-Hash gespeichert) sowie das Geheimnis für Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App (2FA).
- Warum: um Ihr Konto anzulegen, es zu schützen und Ihnen die Anmeldung in der App und im Dashboard zu ermöglichen.
- Rechtsgrundlage: erforderlich, um den von Ihnen gewünschten Dienst zu erbringen (Vertrag).
Anmeldeformulare sind durch Cloudflare Turnstile geschützt, das prüft, ob ein echter Mensch sie ausfüllt.
Zahlungen und Abrechnung
- Was: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten.
- Warum: um Zahlungen abzuwickeln und Ihnen die Verwaltung Ihres Abos zu ermöglichen.
- Rechtsgrundlage: Vertrag sowie unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Finanzunterlagen.
Zahlungen werden vollständig von Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Wenn Sie Manage billing nutzen, suchen wir Ihre E-Mail-Adresse bei Stripe und senden Ihnen einen sicheren Einmal-Link zur Abrechnungsseite von Stripe.
Der Überwachungsdienst
Die WatchMyTech-App sendet begrenzte Informationen über das überwachte Netzwerk an Ihr privates, durch Passwort und 2FA geschütztes Dashboard. Die IP-Adressen Ihrer Geräte bleiben in Ihrem eigenen Netzwerk und werden nicht an uns gesendet. Gesendet werden unter anderem:
- die Namen, die Sie Ihren Geräten und Diensten geben, ob sie erreichbar sind, Antwortzeiten und Verfügbarkeit
- Ergebnisse von Internet-Geschwindigkeitstests
- Messwerte von Temperatur- und Feuchtigkeitssensoren, falls Sie Sensoren hinzufügen
- wenn der Überwachungs-PC Mitglied einer Windows-Domäne ist, die Namen kürzlich erstellter und deaktivierter Active-Directory-Benutzerkonten
Warum: um Ihnen den Zustand Ihres Netzwerks zu zeigen und Sie bei Änderungen zu warnen. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Bei diesen Überwachungsdaten entscheiden Sie (unser Kunde), was überwacht wird. Sie sind daher der Verantwortliche, und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter. Wir nutzen die Daten nur, um Ihnen den Dienst bereitzustellen. Wenn Sie eine Domäne überwachen, gehören die Active-Directory-Namen Ihren eigenen Mitarbeitern oder Benutzern; bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eigenen Datenschutzhinweise dies abdecken.
KI-Zusammenfassungen
Die leicht verständliche Zusammenfassung in Ihrem Dashboard wird von Claude geschrieben, einem KI-Modell von Anthropic. Dazu senden wir Anthropic eine Zusammenfassung Ihrer Überwachungsdaten (Gerätenamen und -status, Geschwindigkeitsergebnisse und aktuelle Ereignisse). Anthropic verarbeitet diese, um die Zusammenfassung zu erstellen, und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Warnungen
- E-Mail-Warnungen werden über unseren E-Mail-Anbieter Brevo an die von Ihnen eingerichteten Adressen gesendet.
- Push-Benachrichtigungen: Wenn Sie Ihr Dashboard auf dem Telefon installieren und Benachrichtigungen erlauben, speichern wir ein Push-Abonnement für dieses Gerät. Die Zustellung erfolgt über die Push-Dienste von Apple oder Google.
- Microsoft Teams: Wenn Sie einen Teams-Webhook hinzufügen, speichern wir diesen Link und senden Ihre Warnungen an den gewählten Kanal.
Wenn Sie uns kontaktieren
- Was: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Firma (optional), das gewählte Thema und Ihre Nachricht.
- Warum: um Ihnen zu antworten.
- Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen oder die Durchführung vorvertraglicher Schritte auf Ihre Anfrage.
Nachrichten aus unserem Kontaktformular werden uns per E-Mail zugestellt und nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert. Zum Schutz vor Spam speichern wir kurzzeitig eine anonymisierte (gehashte) Version Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Nachrichten pro Stunde zu begrenzen.
Live-Chat
- Was: Ihre Chatnachrichten, die Seite, auf der Sie den Chat begonnen haben, und, falls Sie sie angeben, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
- Warum: um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen unsere Antwort per E-Mail zu senden, falls Sie die Website inzwischen verlassen haben.
- Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen oder die Durchführung vorvertraglicher Schritte auf Ihre Anfrage.
Chats werden auf unseren eigenen Servern im Vereinigten Königreich gespeichert und nur vom WatchMyTech-Team gelesen. Wenn Sie während unserer Öffnungszeiten eine Nachricht senden, benachrichtigen wir die Telefone unseres Teams mit einer kurzen Vorschau. Außerhalb dieser Zeiten werden Ihre Nachricht und E-Mail-Adresse stattdessen per E-Mail an unser Team gesendet, und wir bitten um Ihre E-Mail-Adresse, damit wir antworten können. Zum Schutz vor Spam speichern wir mit dem Chat eine anonymisierte (gehashte) Version Ihrer IP-Adresse. Ihr Browser speichert einen zufälligen Code, damit Sie Ihre Unterhaltung beim Wechsel zwischen Seiten sehen. Er wird für nichts anderes verwendet und kann in Ihren Browsereinstellungen gelöscht werden.
Cookies und Browserspeicher
Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies und verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg.
- Anmelde-Cookie für das Dashboard: hält Sie bis zu 24 Stunden im Dashboard angemeldet. Es ist für die Funktion des Dashboards unbedingt erforderlich.
- Browserspeicher: Unsere Website speichert einige kleine Einstellungen in Ihrem eigenen Browser, etwa Ihren Fortschritt in den Einrichtungsanleitungen und ob Sie unseren Einführungsfilm schon gesehen haben. Diese verlassen nie Ihr Gerät, enthalten keine personenbezogenen Daten und können in Ihren Browsereinstellungen gelöscht werden.
Da wir nur verwenden, was für den Betrieb der Website und des Dienstes unbedingt erforderlich ist, fragen wir nicht nach einer Cookie-Einwilligung.
An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Marketingzwecke weiter. Für den Betrieb von WatchMyTech nutzen wir nur diese vertrauenswürdigen Anbieter:
- IONOS – hostet unsere Server und Ihre Daten im Vereinigten Königreich
- Stripe – Zahlungen und Abonnements
- Brevo – versendet unsere E-Mails
- Anthropic – erstellt die KI-Zusammenfassungen in Ihrem Dashboard
- Cloudflare – Turnstile-Spamschutz für unsere Formulare
- Apple und Google – stellen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Telefon zu, wenn Sie sie aktivieren
- Microsoft – stellt Teams-Warnungen zu, wenn Sie sie einrichten, und vertreibt die App über den Microsoft Store
- Google Fonts und unpkg – liefern die Schriften unserer Website und das QR-Code-Werkzeug auf der 2FA-Einrichtungsseite. Ihr Browser verbindet sich direkt mit ihnen, daher erhalten sie Ihre IP-Adresse.
Wir können Informationen auch weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt.
Datenübermittlungen außerhalb des Vereinigten Königreichs
Ihre Konto- und Überwachungsdaten werden im Vereinigten Königreich gespeichert. Einige der oben genannten Anbieter, darunter Stripe, Anthropic, Cloudflare, Google und Apple, können Daten in den USA oder der EU verarbeiten. In diesem Fall ist die Übermittlung durch die nach britischem Recht erforderlichen Garantien geschützt, etwa die UK–US Data Bridge oder das International Data Transfer Addendum des Vereinigten Königreichs.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Konto- und Überwachungsdaten: solange Sie ein Konto haben. Wenn ein Test oder Abo endet, wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif und bleibt bestehen, bis Sie uns bitten, es zu schließen. Wir löschen es dann innerhalb von 90 Tagen.
- Abrechnungs- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre, wie es das britische Steuerrecht verlangt.
- Kontaktanfragen und Live-Chats: bis zu 2 Jahre nach unserer letzten Nachricht, danach automatisch gelöscht.
- Push-Abonnements und Teams-Links: bis Sie sie deaktivieren oder Ihr Konto gelöscht wird.
Wie wir Ihre Daten schützen
Jedes Dashboard ist durch ein Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Passwörter werden nur als sichere Hashes gespeichert, alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), und unsere Server werden aktuell und gehärtet gehalten. Nur die Personen, die WatchMyTech betreiben, haben Zugriff auf unsere Systeme.
Ihre Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht,
- eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- Ihre Daten löschen zu lassen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Abrechnungsunterlagen)
- der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen
- Ihre Daten in einem Format zu erhalten, das Sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen können
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@watchmytech.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, sagen Sie es bitte zuerst uns, damit wir es in Ordnung bringen können. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren, der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Kinder
WatchMyTech ist ein Dienst für Unternehmen und nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich ändert, was wir mit Ihren Daten tun, und das Datum „Zuletzt geprüft“ oben ändert sich entsprechend. Wenn eine Änderung die Nutzung Ihrer Daten wesentlich betrifft, informieren wir unsere Kunden per E-Mail.