Informativa sui dati personali

Traduzione fornita per comodità. Questa è una traduzione della nostra informativa sulla privacy. In caso di differenze tra questa versione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie WatchMyTech, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Abbiamo cercato di renderla chiara e aderente a ciò che il nostro sito e il nostro servizio fanno davvero.

Chi siamo

WatchMyTech è un nome commerciale di RECCEIT LTD, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 13400175). I nostri dati di registrazione sono disponibili su Companies House.

RECCEIT LTD è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi questione sui tuoi dati, scrivi a hello@watchmytech.com. I nostri orari di assistenza seguono l’ora del Regno Unito.

Cosa raccogliamo e perché

Quando inizi una prova gratuita o ti abboni

• Cosa: il nome della tua azienda, il tuo indirizzo email e la tua password (conservata solo come hash sicuro unidirezionale), oltre al segreto della tua app di autenticazione a due fattori (2FA).
• Perché: per creare il tuo account, mantenerlo sicuro e permetterti di accedere all’app e alla tua dashboard.
• Base giuridica: necessario per fornire il servizio che hai richiesto (contratto).

I moduli di registrazione sono protetti da Cloudflare Turnstile, che verifica che a compilarli sia una persona reale.

Pagamenti e fatturazione

• Cosa: il tuo nome, il tuo indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento.
• Perché: per incassare i pagamenti e permetterti di gestire il tuo abbonamento.
• Base giuridica: contratto, e il nostro obbligo di legge di conservare le scritture contabili.

I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. Quando usi Gestisci la fatturazione, cerchiamo il tuo indirizzo email in Stripe e ti inviamo via email un link sicuro e monouso alla pagina di fatturazione di Stripe.

Il servizio di monitoraggio

L’app WatchMyTech invia informazioni limitate sulla rete che monitora alla tua dashboard privata, protetta da password e 2FA. Gli indirizzi IP dei dispositivi restano nella tua rete e non ci vengono inviati. Le informazioni inviate comprendono:

• i nomi che dai ai tuoi dispositivi e servizi, se sono attivi o inattivi, i tempi di risposta e il tempo di attività
• i risultati dei test di velocità della connessione internet
• le letture dei sensori di temperatura e umidità, se aggiungi dei sensori
• se il PC di monitoraggio fa parte di un dominio Windows, i nomi degli account utente di Active Directory creati e disattivati di recente

Perché: per mostrarti lo stato della tua rete e avvisarti quando qualcosa cambia. Base giuridica: contratto.

Per questi dati di monitoraggio sei tu (nostro cliente) a decidere cosa monitorare: sei quindi il titolare del trattamento e noi agiamo come tuo responsabile del trattamento. Li usiamo solo per fornirti il servizio. Se monitori un dominio, i nomi di Active Directory appartengono al tuo personale o ai tuoi utenti: assicurati quindi che le tue informative sulla privacy lo prevedano.

Riepiloghi con IA

Il riepilogo in linguaggio semplice della tua dashboard è scritto da Claude, un modello di IA fornito da Anthropic. Per crearlo, inviamo ad Anthropic un riepilogo dei tuoi dati di monitoraggio (nomi e stati dei dispositivi, risultati dei test di velocità ed eventi recenti). Anthropic li elabora per restituire il riepilogo e non li usa per addestrare i suoi modelli. Base giuridica: contratto.

Avvisi

• Gli avvisi via email vengono inviati agli indirizzi che imposti, tramite il nostro fornitore di posta elettronica Brevo.
• Notifiche push: se installi la dashboard sul telefono e consenti le notifiche, conserviamo un’iscrizione push per quel dispositivo. Gli avvisi vengono recapitati tramite i servizi di notifica push di Apple o Google.
• Microsoft Teams: se aggiungi un webhook di Teams, conserviamo quel link e pubblichiamo i tuoi avvisi nel canale che hai scelto.

Quando ci contatti

• Cosa: il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua azienda (facoltativa), l’argomento scelto e il tuo messaggio.
• Perché: per risponderti.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, oppure misure adottate su tua richiesta prima della registrazione.

I messaggi inviati dal nostro modulo di contatto ci arrivano via email e non vengono salvati in un database sul sito. Per contrastare lo spam, conserviamo per breve tempo una versione anonimizzata (hash) del tuo indirizzo IP per limitare il numero di messaggi inviabili in un’ora.

Chat dal vivo

• Cosa: i tuoi messaggi in chat, la pagina da cui hai avviato la chat e, se scegli di fornirli, il tuo nome e il tuo indirizzo email.
• Perché: per rispondere alle tue domande e inviarti la nostra risposta via email se nel frattempo hai lasciato il sito.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, oppure misure adottate su tua richiesta prima della registrazione.

Le chat sono conservate sui nostri server nel Regno Unito e lette solo dal team di WatchMyTech. Quando invii un messaggio durante l’orario di apertura, avvisiamo i telefoni del nostro team con una breve anteprima. Fuori orario, il tuo messaggio e il tuo indirizzo email vengono inviati via email al nostro team, e ti chiediamo l’email per poterti rispondere. Per contrastare lo spam, conserviamo con la chat una versione anonimizzata (hash) del tuo indirizzo IP. Il tuo browser conserva un codice casuale per permetterti di ritrovare la conversazione mentre navighi nel sito. Non viene usato per nient’altro e puoi cancellarlo dalle impostazioni del browser.

Cookie e archiviazione del browser

Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi e non ti tracciamo su altri siti.

• Cookie di accesso alla dashboard: ti mantiene connesso alla dashboard per un massimo di 24 ore. È indispensabile per il funzionamento della dashboard.
• Archiviazione del browser: il nostro sito salva alcune piccole impostazioni nel tuo browser, come i progressi nelle guide all’installazione o se hai già visto il nostro film di presentazione. Non lasciano mai il tuo dispositivo, non contengono dati personali e puoi cancellarle dalle impostazioni del browser.

Poiché usiamo solo ciò che è strettamente necessario al funzionamento del sito e del servizio, non chiediamo il consenso ai cookie.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per finalità di marketing. Per far funzionare WatchMyTech ci avvaliamo solo di questi fornitori di fiducia:

• IONOS – ospita i nostri server e i tuoi dati, nel Regno Unito
• Stripe – pagamenti e abbonamenti
• Brevo – invia le nostre email
• Anthropic – genera i riepiloghi con IA della tua dashboard
• Cloudflare – protezione antispam Turnstile sui nostri moduli
• Apple e Google – recapitano le notifiche push sul tuo telefono, se le attivi
• Microsoft – recapita gli avvisi su Teams, se li configuri, e distribuisce l’app tramite il Microsoft Store
• Google Fonts e unpkg – forniscono i caratteri del nostro sito e lo strumento per il codice QR nella schermata di configurazione della 2FA. Il tuo browser si collega direttamente a loro, quindi ricevono il tuo indirizzo IP.

Possiamo inoltre condividere informazioni se la legge lo richiede.

Trasferimenti di dati fuori dal Regno Unito

I dati del tuo account e di monitoraggio sono conservati nel Regno Unito. Alcuni dei fornitori sopra indicati, tra cui Stripe, Anthropic, Cloudflare, Google e Apple, possono trattare dati negli Stati Uniti o nell’UE. In questi casi il trasferimento è tutelato dalle garanzie richieste dalla legge del Regno Unito, come lo UK–US Data Bridge o l’International Data Transfer Addendum del Regno Unito.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Dati dell’account e di monitoraggio: finché hai un account. Al termine di una prova o di un abbonamento, il tuo account passa al piano gratuito, quindi resta attivo finché non ci chiedi di chiuderlo. Lo eliminiamo poi entro 90 giorni.
• Registri di fatturazione e fatture: 6 anni, come previsto dalla normativa fiscale del Regno Unito.
• Richieste di contatto e chat dal vivo: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo messaggio, poi eliminate automaticamente.
• Iscrizioni push e link di Teams: finché non li disattivi o il tuo account viene eliminato.

Come proteggiamo i tuoi dati

Ogni dashboard è protetta da password e autenticazione a due fattori. Le password sono conservate solo come hash sicuri, tutte le connessioni sono cifrate (HTTPS) e i nostri server sono mantenuti aggiornati e protetti. Solo le persone che gestiscono WatchMyTech possono accedere ai nostri sistemi.

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa del Regno Unito sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• far correggere i dati inesatti
• far cancellare i tuoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli (ad esempio i registri di fatturazione)
• opporti all’uso dei tuoi dati o chiederci di limitarlo
• ricevere i tuoi dati in un formato che puoi trasferire a un altro fornitore

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a hello@watchmytech.com. Ti risponderemo entro un mese.

Se non sei soddisfatto di come abbiamo trattato i tuoi dati, diccelo prima, così possiamo rimediare. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità di protezione dei dati del Regno Unito.

Minori

WatchMyTech è un servizio per le aziende e non è destinato ai minori di 18 anni.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa pagina quando cambierà l’uso che facciamo dei tuoi dati, e la data di “Ultima revisione” in alto verrà modificata. Se una modifica incide in modo significativo sull’uso dei tuoi dati, lo comunicheremo ai clienti via email.