Политика в отношении персональных данных
Перевод для вашего удобства. Это перевод нашей политики конфиденциальности. Если между этой версией и версией на английском языке есть расхождения, преимущество имеет английская версия.
Эта политика объясняет, какую персональную информацию собирает WatchMyTech, зачем, кому мы её передаём, как долго храним и какие у вас есть права. Мы постарались изложить её просто и строго по тому, что на самом деле делают наш сайт и сервис.
Кто мы
WatchMyTech — торговое название компании RECCEIT LTD, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (регистрационный номер 13400175). Наши регистрационные данные доступны в Companies House.
RECCEIT LTD является оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой политике. По любым вопросам о ваших данных пишите на hello@watchmytech.com. Часы работы поддержки указаны по времени Великобритании.
Что мы собираем и зачем
Когда вы начинаете бесплатный период или оформляете подписку
- Что: название вашей компании, адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде надёжного одностороннего хеша), а также секретный ключ для приложения двухфакторной аутентификации (2FA).
- Зачем: чтобы создать вашу учётную запись, защитить её и дать вам возможность входить в приложение и панель.
- Правовое основание: необходимо для оказания запрошенной вами услуги (договор).
Формы регистрации защищены Cloudflare Turnstile, который проверяет, что их заполняет реальный человек.
Платежи и счета
- Что: ваше имя, адрес электронной почты, платёжный адрес и платёжные данные.
- Зачем: чтобы принимать оплату и дать вам возможность управлять подпиской.
- Правовое основание: договор и наша законная обязанность вести финансовый учёт.
Платежи полностью обрабатывает Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. Когда вы используете Manage billing, мы находим ваш адрес почты в Stripe и отправляем вам защищённую одноразовую ссылку на платёжную страницу Stripe.
Сервис мониторинга
Приложение WatchMyTech отправляет ограниченные сведения о сети, за которой следит, в вашу личную панель, защищённую паролем и 2FA. IP-адреса устройств остаются в вашей сети и нам не передаются. Передаются, в частности:
- названия, которые вы даёте устройствам и службам, их доступность, время отклика и время безотказной работы
- результаты проверки скорости интернета
- показания датчиков температуры и влажности, если вы их добавите
- если ПК мониторинга входит в домен Windows — имена недавно созданных и отключённых учётных записей Active Directory
Зачем: чтобы показывать состояние вашей сети и предупреждать вас об изменениях. Правовое основание: договор.
В отношении этих данных мониторинга именно вы (наш клиент) решаете, что отслеживать, поэтому вы являетесь контролёром, а мы действуем как ваш обработчик данных. Мы используем их только для оказания вам услуги. Если вы отслеживаете домен, имена в Active Directory принадлежат вашим сотрудникам или пользователям, поэтому убедитесь, что ваши собственные уведомления о конфиденциальности это охватывают.
Сводки от ИИ
Понятную сводку в вашей панели пишет Claude — ИИ-модель компании Anthropic. Для этого мы отправляем Anthropic краткие данные мониторинга (названия и состояние устройств, результаты проверки скорости и последние события). Anthropic обрабатывает их, чтобы вернуть сводку, и не использует их для обучения своих моделей. Правовое основание: договор.
Оповещения
- Оповещения по почте отправляются на указанные вами адреса через нашего почтового провайдера Brevo.
- Push-уведомления: если вы установите панель на телефон и разрешите уведомления, мы сохраним push-подписку для этого устройства. Оповещения доставляются через push-службы Apple или Google.
- Microsoft Teams: если вы добавите веб-хук Teams, мы сохраним эту ссылку и будем публиковать оповещения в выбранном канале.
Когда вы связываетесь с нами
- Что: ваше имя, адрес почты, компания (по желанию), выбранная тема и ваше сообщение.
- Зачем: чтобы ответить вам.
- Правовое основание: наш законный интерес в ответах на запросы или действия, о которых вы попросили до оформления подписки.
Сообщения из формы обратной связи приходят нам по почте и не хранятся в базе данных на сайте. Для защиты от спама мы ненадолго сохраняем анонимизированную (хешированную) версию вашего IP-адреса, чтобы ограничить число сообщений в час.
Онлайн-чат
- Что: ваши сообщения в чате, страница, с которой вы начали чат, и, если вы их укажете, ваше имя и адрес почты.
- Зачем: чтобы ответить на ваши вопросы и прислать ответ по почте, если вы к тому времени ушли с сайта.
- Правовое основание: наш законный интерес в ответах на запросы или действия, о которых вы попросили до оформления подписки.
Чаты хранятся на наших собственных серверах в Великобритании, и их читает только команда WatchMyTech. Если вы пишете в часы работы, мы отправляем на телефоны команды уведомление с кратким фрагментом сообщения. В другое время ваше сообщение и адрес почты отправляются команде по электронной почте, и мы просим вас указать адрес, чтобы ответить. Для защиты от спама мы храним вместе с чатом анонимизированную (хешированную) версию вашего IP-адреса. Ваш браузер хранит случайный код, чтобы вы видели переписку при переходе по страницам сайта. Он ни для чего другого не используется, и его можно удалить в настройках браузера.
Файлы cookie и хранилище браузера
Мы не используем рекламные и аналитические файлы cookie и не отслеживаем вас на других сайтах.
- Cookie входа в панель: сохраняет вход в панель до 24 часов. Без него панель не работает.
- Хранилище браузера: наш сайт сохраняет в вашем браузере несколько небольших настроек, например ваш прогресс в руководствах по настройке и то, смотрели ли вы наш вводный фильм. Они никогда не покидают ваше устройство, не содержат персональных данных и удаляются в настройках браузера.
Поскольку мы используем только то, что строго необходимо для работы сайта и сервиса, мы не запрашиваем согласие на cookie.
Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для маркетинга. Для работы WatchMyTech мы пользуемся только этими надёжными поставщиками:
- IONOS — хостинг наших серверов и ваших данных в Великобритании
- Stripe — платежи и подписки
- Brevo — отправка наших писем
- Anthropic — создание сводок от ИИ в вашей панели
- Cloudflare — защита форм от спама Turnstile
- Apple и Google — доставка push-уведомлений на ваш телефон, если вы их включите
- Microsoft — доставка оповещений в Teams, если вы их настроите, и распространение приложения через Microsoft Store
- Google Fonts и unpkg — шрифты нашего сайта и инструмент QR-кода на экране настройки 2FA. Ваш браузер подключается к ним напрямую, поэтому они получают ваш IP-адрес.
Мы также можем передавать информацию, если этого требует закон.
Передача данных за пределы Великобритании
Данные вашей учётной записи и мониторинга хранятся в Великобритании. Некоторые из перечисленных поставщиков, в том числе Stripe, Anthropic, Cloudflare, Google и Apple, могут обрабатывать данные в США или ЕС. В этом случае передача защищена гарантиями, которых требует закон Великобритании, например UK–US Data Bridge или International Data Transfer Addendum Великобритании.
Как долго мы храним ваши данные
- Данные учётной записи и мониторинга: пока у вас есть учётная запись. Когда бесплатный период или подписка заканчивается, учётная запись переходит на бесплатный тариф и сохраняется, пока вы не попросите её закрыть. После этого мы удаляем её в течение 90 дней.
- Платёжные документы и счета: 6 лет, как требует налоговое законодательство Великобритании.
- Обращения и онлайн-чаты: до 2 лет после нашего последнего сообщения, затем удаляются автоматически.
- Push-подписки и ссылки Teams: пока вы их не отключите или пока учётная запись не будет удалена.
Как мы защищаем ваши данные
Каждая панель защищена паролем и двухфакторной аутентификацией. Пароли хранятся только в виде надёжных хешей, все соединения зашифрованы (HTTPS), а наши серверы регулярно обновляются и защищаются. Доступ к нашим системам есть только у тех, кто управляет WatchMyTech.
Ваши права
По законодательству Великобритании о защите данных вы имеете право:
- получить копию персональных данных, которые мы о вас храним
- исправить неточные данные
- удалить ваши данные, если закон не обязывает нас их хранить (например, платёжные документы)
- возразить против использования ваших данных или попросить его ограничить
- получить ваши данные в формате, который можно перенести к другому поставщику
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@watchmytech.com. Мы ответим в течение месяца.
Если вы недовольны тем, как мы обошлись с вашими данными, сначала сообщите нам, чтобы мы могли это исправить. Вы также вправе подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO) — орган Великобритании по защите данных.
Дети
WatchMyTech — сервис для бизнеса, он не предназначен для лиц младше 18 лет.
Изменения этой политики
Мы обновим эту страницу, если изменится то, что мы делаем с вашими данными, и дата «Последняя проверка» вверху изменится. Если изменение существенно влияет на использование ваших данных, мы сообщим клиентам по почте.