Эта политика объясняет, какую персональную информацию собирает WatchMyTech, зачем, кому мы её передаём, как долго храним и какие у вас есть права. Мы постарались изложить её просто и строго по тому, что на самом деле делают наш сайт и сервис.

Кто мы

WatchMyTech — торговое название компании RECCEIT LTD, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (регистрационный номер 13400175). Наши регистрационные данные доступны в Companies House.

RECCEIT LTD является оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой политике. По любым вопросам о ваших данных пишите на hello@watchmytech.com. Часы работы поддержки указаны по времени Великобритании.

Что мы собираем и зачем

Когда вы начинаете бесплатный период или оформляете подписку

Формы регистрации защищены Cloudflare Turnstile, который проверяет, что их заполняет реальный человек.

Платежи и счета

Платежи полностью обрабатывает Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. Когда вы используете Manage billing, мы находим ваш адрес почты в Stripe и отправляем вам защищённую одноразовую ссылку на платёжную страницу Stripe.

Сервис мониторинга

Приложение WatchMyTech отправляет ограниченные сведения о сети, за которой следит, в вашу личную панель, защищённую паролем и 2FA. IP-адреса устройств остаются в вашей сети и нам не передаются. Передаются, в частности:

Зачем: чтобы показывать состояние вашей сети и предупреждать вас об изменениях. Правовое основание: договор.

В отношении этих данных мониторинга именно вы (наш клиент) решаете, что отслеживать, поэтому вы являетесь контролёром, а мы действуем как ваш обработчик данных. Мы используем их только для оказания вам услуги. Если вы отслеживаете домен, имена в Active Directory принадлежат вашим сотрудникам или пользователям, поэтому убедитесь, что ваши собственные уведомления о конфиденциальности это охватывают.

Сводки от ИИ

Понятную сводку в вашей панели пишет Claude — ИИ-модель компании Anthropic. Для этого мы отправляем Anthropic краткие данные мониторинга (названия и состояние устройств, результаты проверки скорости и последние события). Anthropic обрабатывает их, чтобы вернуть сводку, и не использует их для обучения своих моделей. Правовое основание: договор.

Оповещения

Когда вы связываетесь с нами

Сообщения из формы обратной связи приходят нам по почте и не хранятся в базе данных на сайте. Для защиты от спама мы ненадолго сохраняем анонимизированную (хешированную) версию вашего IP-адреса, чтобы ограничить число сообщений в час.

Онлайн-чат

Чаты хранятся на наших собственных серверах в Великобритании, и их читает только команда WatchMyTech. Если вы пишете в часы работы, мы отправляем на телефоны команды уведомление с кратким фрагментом сообщения. В другое время ваше сообщение и адрес почты отправляются команде по электронной почте, и мы просим вас указать адрес, чтобы ответить. Для защиты от спама мы храним вместе с чатом анонимизированную (хешированную) версию вашего IP-адреса. Ваш браузер хранит случайный код, чтобы вы видели переписку при переходе по страницам сайта. Он ни для чего другого не используется, и его можно удалить в настройках браузера.

Файлы cookie и хранилище браузера

Мы не используем рекламные и аналитические файлы cookie и не отслеживаем вас на других сайтах.

Поскольку мы используем только то, что строго необходимо для работы сайта и сервиса, мы не запрашиваем согласие на cookie.

Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для маркетинга. Для работы WatchMyTech мы пользуемся только этими надёжными поставщиками:

Мы также можем передавать информацию, если этого требует закон.

Передача данных за пределы Великобритании

Данные вашей учётной записи и мониторинга хранятся в Великобритании. Некоторые из перечисленных поставщиков, в том числе Stripe, Anthropic, Cloudflare, Google и Apple, могут обрабатывать данные в США или ЕС. В этом случае передача защищена гарантиями, которых требует закон Великобритании, например UK–US Data Bridge или International Data Transfer Addendum Великобритании.

Как долго мы храним ваши данные

Как мы защищаем ваши данные

Каждая панель защищена паролем и двухфакторной аутентификацией. Пароли хранятся только в виде надёжных хешей, все соединения зашифрованы (HTTPS), а наши серверы регулярно обновляются и защищаются. Доступ к нашим системам есть только у тех, кто управляет WatchMyTech.

Ваши права

По законодательству Великобритании о защите данных вы имеете право:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@watchmytech.com. Мы ответим в течение месяца.

Если вы недовольны тем, как мы обошлись с вашими данными, сначала сообщите нам, чтобы мы могли это исправить. Вы также вправе подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO) — орган Великобритании по защите данных.

Дети

WatchMyTech — сервис для бизнеса, он не предназначен для лиц младше 18 лет.

Изменения этой политики

Мы обновим эту страницу, если изменится то, что мы делаем с вашими данными, и дата «Последняя проверка» вверху изменится. Если изменение существенно влияет на использование ваших данных, мы сообщим клиентам по почте.