個人情報ポリシー
参考訳です。これは当社プライバシーポリシーの翻訳です。本訳と英語版に相違がある場合は、英語版が優先します。
本ポリシーでは、WatchMyTech が収集する個人情報の内容、収集の理由、共有先、保存期間、およびお客様の権利について説明します。当社のウェブサイトとサービスが実際に行っていることに即して、わかりやすく記載するよう努めました。
運営者について
WatchMyTech は、イングランドおよびウェールズで登記された会社 RECCEIT LTD（会社番号 13400175）の屋号です。登記情報は Companies House でご確認いただけます。
RECCEIT LTD は、本ポリシーに記載する個人情報の管理者です。お客様のデータに関するお問い合わせは hello@watchmytech.com までメールでご連絡ください。サポート時間は英国時間に基づきます。
収集する情報とその理由
無料トライアルの開始時またはご契約時
- 内容：会社名、メールアドレス、パスワード（安全な一方向ハッシュとしてのみ保存）、および二要素認証（2FA）アプリ用のシークレット。
- 理由：アカウントを作成して安全に保ち、アプリとダッシュボードにサインインできるようにするため。
- 法的根拠：お客様が求めるサービスの提供に必要なため（契約）。
登録フォームは Cloudflare Turnstile で保護されており、実在の人物が入力していることを確認します。
支払いと請求
- 内容：氏名、メールアドレス、請求先住所、支払い情報。
- 理由：代金を受け取り、お客様がサブスクリプションを管理できるようにするため。
- 法的根拠：契約、および財務記録を保存する当社の法的義務。
支払いはすべて Stripe が処理します。当社がカード番号の全桁を見たり保存したりすることはありません。Manage billing をご利用の際は、Stripe でお客様のメールアドレスを照会し、Stripe の請求ページへの安全な使い捨てリンクをメールでお送りします。
監視サービス
WatchMyTech アプリは、監視対象のネットワークに関する限られた情報を、パスワードと 2FA で保護されたお客様専用のダッシュボードに送信します。機器の IP アドレスはお客様のネットワーク内にとどまり、当社には送信されません。送信される情報には次のものが含まれます。
- お客様が機器やサービスに付けた名前、稼働状況、応答時間、稼働率
- インターネット速度テストの結果
- センサーを追加した場合の温度・湿度センサーの測定値
- 監視用 PC が Windows ドメインに参加している場合、最近作成または無効化された Active Directory ユーザーアカウントの名前
理由：ネットワークの状態を表示し、変化があったときにお知らせするため。法的根拠：契約。
この監視データについては、何を監視するかをお客様（当社の顧客）が決定するため、お客様が管理者となり、当社はお客様の処理者として行動します。当社はこのデータをサービス提供のためにのみ使用します。ドメインを監視する場合、Active Directory の名前はお客様の従業員またはユーザーのものですので、お客様ご自身のプライバシー通知でこれを適切にカバーしてください。
AI による要約
ダッシュボードのわかりやすい要約は、Anthropic が提供する AI モデル Claude が作成します。そのために、監視データの概要（機器の名前と状態、速度テストの結果、最近のイベント）を Anthropic に送信します。Anthropic は要約を返すためにのみこれを処理し、モデルの学習には使用しません。法的根拠：契約。
アラート
- メールアラートは、当社のメール配信事業者 Brevo を通じて、お客様が設定したアドレスに送信されます。
- プッシュ通知：スマートフォンにダッシュボードを追加して通知を許可した場合、その端末用のプッシュ購読情報を保存します。アラートは Apple または Google のプッシュ通知サービスを通じて届けられます。
- Microsoft Teams：Teams の Webhook を追加した場合、そのリンクを保存し、選択したチャネルにアラートを投稿します。
お問い合わせの際
- 内容：氏名、メールアドレス、会社名（任意）、選択した件名、メッセージ本文。
- 理由：お客様に返信するため。
- 法的根拠：お問い合わせに回答するという当社の正当な利益、またはご契約前にお客様が求めた手続きの実施。
お問い合わせフォームのメッセージは当社にメールで届き、ウェブサイト上のデータベースには保存されません。スパム防止のため、1 時間あたりの送信数を制限する目的で、お客様の IP アドレスを匿名化（ハッシュ化）したものを短期間保持します。
ライブチャット
- 内容：チャットのメッセージ、チャットを開始したページ、およびご提供いただいた場合は氏名とメールアドレス。
- 理由：ご質問にお答えするため、またお客様がサイトを離れていた場合に回答をメールでお送りするため。
- 法的根拠：お問い合わせに回答するという当社の正当な利益、またはご契約前にお客様が求めた手続きの実施。
チャットは英国内の当社サーバーに保存され、WatchMyTech のチームのみが閲覧します。営業時間内にメッセージが送信されると、短いプレビュー付きでチームのスマートフォンに通知します。営業時間外は、メッセージとメールアドレスがチームにメールで送られ、返信のためにメールアドレスをお尋ねします。スパム防止のため、匿名化（ハッシュ化）した IP アドレスをチャットとともに保存します。サイト内を移動しても会話が表示されるよう、ブラウザーにランダムなコードが保存されます。このコードは他の目的には使用されず、ブラウザーの設定で消去できます。
Cookie とブラウザーストレージ
広告用や分析用の Cookie は使用しておらず、他のウェブサイトでお客様を追跡することもありません。
- ダッシュボードのサインイン Cookie：最長 24 時間、ダッシュボードへのサインイン状態を保ちます。ダッシュボードの動作に不可欠です。
- ブラウザーストレージ：当社サイトは、設定ガイドの進み具合や紹介映像を視聴済みかどうかなど、いくつかの小さな設定をお客様のブラウザーに保存します。これらが端末の外に出ることはなく、個人情報も含まず、ブラウザーの設定で消去できます。
サイトとサービスの動作に厳密に必要なものだけを使用しているため、Cookie の同意は求めていません。
データの共有先
当社はお客様のデータを販売せず、マーケティング目的で共有することもありません。WatchMyTech の運営には、次の信頼できる事業者のみを利用しています。
- IONOS – 当社サーバーとお客様のデータを英国内でホスティング
- Stripe – 支払いとサブスクリプション
- Brevo – 当社メールの送信
- Anthropic – ダッシュボードの AI 要約の作成
- Cloudflare – フォームのスパム対策（Turnstile）
- Apple と Google – 有効にした場合、スマートフォンへのプッシュ通知の配信
- Microsoft – 設定した場合の Teams アラートの配信、および Microsoft Store でのアプリ配布
- Google Fonts と unpkg – 当社サイトのフォントと、2FA 設定画面の QR コードツールを提供。ブラウザーが直接接続するため、お客様の IP アドレスがこれらの事業者に届きます。
法律で求められた場合にも情報を共有することがあります。
英国外へのデータ移転
アカウントデータと監視データは英国内に保存されます。上記の事業者のうち Stripe、Anthropic、Cloudflare、Google、Apple などは、米国または EU でデータを処理する場合があります。その場合、移転は UK–US Data Bridge や英国の International Data Transfer Addendum など、英国法が求める保護措置によって守られます。
データの保存期間
- アカウントデータと監視データ：アカウントがある限り保存します。トライアルやサブスクリプションが終了するとアカウントは無料プランに移行するため、閉鎖のご依頼があるまで残ります。ご依頼後 90 日以内に削除します。
- 請求・請求書の記録：英国の税法で義務付けられているため 6 年間。
- お問い合わせとライブチャット：当社の最後のメッセージから最長 2 年間保存し、その後自動的に削除します。
- プッシュ購読情報と Teams のリンク：お客様が無効にするか、アカウントが削除されるまで。
データの保護
すべてのダッシュボードはパスワードと二要素認証で保護されています。パスワードは安全なハッシュとしてのみ保存され、すべての通信は暗号化（HTTPS）され、サーバーは常に最新の状態に保たれ堅牢化されています。当社システムにアクセスできるのは WatchMyTech の運営者のみです。
お客様の権利
英国のデータ保護法に基づき、お客様には次の権利があります。
- 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利
- 不正確な情報を訂正させる権利
- 法律上保存が必要な場合（請求記録など）を除き、情報を削除させる権利
- 情報の利用に異議を述べる、または利用の制限を求める権利
- 他の事業者に移せる形式で情報を受け取る権利
これらの権利を行使するには、hello@watchmytech.com までメールでご連絡ください。1 か月以内に回答します。
当社のデータの取り扱いにご不満がある場合は、改善できるよう、まず当社にお知らせください。英国のデータ保護当局である Information Commissioner's Office (ICO) に苦情を申し立てる権利もあります。
お子様について
WatchMyTech は企業向けのサービスであり、18 歳未満の方を対象としていません。
本ポリシーの変更
お客様のデータの取り扱いが変わった場合はこのページを更新し、上部の「最終確認」の日付も変わります。データの利用に大きく影響する変更の場合は、お客様にメールでお知らせします。