Ваша компания
Редко 100 %. Люди всё ещё могут отвечать на звонки, проводить встречи и какое-то время работать офлайн.
Онлайн-заказы, выставление счетов, планирование производства. Учитывайте только продажи, которые будут потеряны или отложены.
Дополнительные усилия в доле от простоя: повторный ввод данных, разбор накопившейся работы, ответы на вопрос «уже работает?».
Дополнительные параметры
- Страховые взносы работодателя
- Пенсионные отчисления и страхование
- Льготы, оборудование, лицензии на ПО и рабочее место
Штрафы по SLA, сверхурочные, срочный вызов поддержки.
Сколько стоит инцидент Ваша оценка
Как считается. Затраты на персонал в час — это зарплата × (1 + накладные расходы) ÷ рабочие часы, умноженные на число сотрудников и долю работы, которая останавливается. Потерянная выручка в час — это годовая выручка ÷ рабочие часы × доля, зависящая от систем. Время на наверстывание добавляет процент к обеим величинам, а к каждому инциденту прибавляются фиксированные затраты.
Это оценка для планирования, а не бухгалтерская цифра. В ней не учтены трудно измеримые последствия — потеря клиентов, ущерб репутации и штрафы регуляторов, поэтому реальная стоимость обычно выше. Ваши данные остаются в браузере; ничего не отправляется в WatchMyTech.